Sprache und Körpersprache sind Eckpfeiler der Unternehmenskultur und entscheidend für ein attraktives Unternehmensprofil. Wir geben Ihren Lehrlingen die Werkzeuge, um ihre Kommunikation zu verbessern. Unser zielgerichtetes Training fördert aktives Zuhören, baut Gesprächsängste ab und vermittelt, wie eine lebendige Sprache entsteht. Im Team entwickeln wir prägnante und aussagekräftige Botschaften für den persönlichen Dialog.

Gezielte und effektive Kommunikation ist ein unverzichtbarer Schlüssel zum Erfolg. Zwischenmenschliche Beziehungen, Teamarbeit und Kundenkontakt profitieren alle von präziser Kommunikation. Um diese Fähigkeit zu beherrschen, ist es wichtig, Missverständnisse zu vermeiden und das Verständnis für die Perspektive des Gesprächspartners zu entwickeln.

Erfolgreiche Kommunikation erfordert daher Empathie, Konfliktlösungsfähigkeiten und geschickte Körpersprache. Die Fähigkeit, Mimik, Gestik und Stimme effektiv einzusetzen, trägt dazu bei, in jeder Art von Interaktion zu glänzen. Sind Ihre Lehrlinge daran interessiert, sich im Verkauf oder im Umgang mit Kollegen zu verbessern?

Wenn Ihre Lehrlinge lernen sollen, aktiv zuzuhören, Informationen zu erfassen und klar mit Kollegen zu kommunizieren Egal wonach Sie suchen, wir bieten maßgeschneiderte Trainingsinhalte für Ihr Lehrlingstraining an.

 

Inhalte:

• Die Kunst des Fragens: Wünsche erkennen und Bedürfnisse ermitteln
• Die Bedeutung von Freundlichkeit, Stimme, Betonung und rhetorischen Mitteln
• Zuhören und Raum für Gesprächspartner lassen
• Effektive Vereinbarungen und angemessene Kommunikationsanforderungen setzen
• Überwindung von Ängsten beim Telefonieren und in der Kommunikation

 

Zielsetzung:

• Sicherheit in verschiedenen Gesprächssituationen erlangen
• Reduzierung von Telefonangst
• Fähigkeit, die richtigen Fragen zu stellen und Bedürfnisse zu erkennen
• Aktives und aufmerksames Zuhören entwickeln
• Umgang mit Kritik und Beschwerden verbessern